Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 4 août 2025

Muslinco exploite cette boutique et ce site web, y compris toutes les informations, contenus, fonctionnalités, outils, produits et services associés, afin de vous offrir, en tant que client, une expérience d’achat soignée (les « Services »). Muslinco utilise la plateforme Shopify, qui nous permet de fournir ces Services. La présente politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons et divulguons vos informations personnelles lorsque vous visitez, utilisez ou effectuez un achat ou toute autre transaction via les Services, ou lorsque vous communiquez avec nous. En cas de conflit entre nos Conditions d’utilisation et la présente Politique de confidentialité, cette dernière prévaut en ce qui concerne la collecte, le traitement et la divulgation de vos informations personnelles.

Veuillez lire attentivement cette politique. En utilisant et en accédant aux Services, vous reconnaissez avoir lu et compris comment vos informations sont collectées, utilisées et divulguées, tel que décrit ci-dessous.

Informations personnelles que nous collectons ou traitons

Le terme « informations personnelles » désigne les informations qui permettent de vous identifier ou qui peuvent raisonnablement être liées à vous ou à une autre personne. Les informations anonymes ou dé-identifiées ne sont pas considérées comme personnelles.

Nous pouvons collecter ou traiter les catégories d’informations personnelles suivantes, y compris les inférences basées sur ces informations, selon votre interaction avec les Services, votre lieu de résidence et dans la limite permise par la loi :

  • Coordonnées : nom, adresse, adresse de facturation et de livraison, numéro de téléphone, adresse e-mail.

  • Informations financières : numéros de carte de crédit ou débit, informations de compte financier, détails de paiement et confirmation de paiement.

  • Informations de compte : identifiant, mot de passe, questions de sécurité, préférences et paramètres.

  • Informations sur les transactions : articles consultés, ajoutés au panier ou à la liste de souhaits, achetés, retournés, échangés ou annulés, ainsi que vos transactions passées.

  • Communications avec nous : informations que vous nous fournissez lors de vos échanges (ex. demandes au service client).

  • Informations sur l’appareil : appareil utilisé, navigateur, connexion réseau, adresse IP et autres identifiants uniques.

  • Informations d’usage : manière et fréquence de votre interaction avec les Services.

Sources de vos informations personnelles

Nous pouvons collecter vos informations personnelles :

  • Directement auprès de vous : lors de la création d’un compte, de l’utilisation des Services ou de la communication avec nous.

  • Automatiquement via les Services : depuis votre appareil ou via des cookies et technologies similaires.

  • Via nos prestataires de services : lorsque nous faisons appel à eux pour certaines fonctionnalités ou lorsqu’ils traitent vos informations en notre nom.

  • Via nos partenaires ou tiers : selon les besoins.

Utilisation de vos informations personnelles

Nous pouvons utiliser vos informations personnelles pour :

  • Fournir et améliorer les Services : traiter vos commandes, faciliter vos paiements, gérer votre compte, envoyer des notifications liées à votre compte, permettre les retours et échanges, publier vos avis et personnaliser votre expérience d’achat.

  • Marketing et publicité : envoyer des communications promotionnelles par e-mail, SMS ou courrier, et afficher des publicités personnalisées basées sur votre activité.

  • Sécurité et prévention de la fraude : authentifier votre compte, sécuriser les paiements, détecter et enquêter sur les activités frauduleuses ou illégales.

  • Communication : fournir un service client efficace et maintenir une relation commerciale.

  • Obligations légales : se conformer aux lois applicables ou répondre à des demandes légales, enquêter sur des litiges ou faire respecter nos conditions et politiques.

Divulgation de vos informations personnelles

Nous pouvons divulguer vos informations personnelles :

  • À Shopify et à d’autres prestataires de services (ex. IT, paiement, analyse, stockage, logistique).

  • À des partenaires commerciaux et marketing pour la publicité et les services marketing.

  • Avec votre consentement ou selon vos instructions (ex. livraison de produits, intégration de réseaux sociaux).

  • À nos affiliés ou au sein de notre groupe corporatif.

  • Dans le cadre d’une transaction commerciale (fusion, faillite) ou pour protéger nos droits et nos services.

Relation avec Shopify

Les Services sont hébergés par Shopify, qui collecte et traite certaines informations personnelles pour fournir et améliorer les Services. Ces informations peuvent être partagées avec des tiers, y compris dans d’autres pays, pour fournir ces Services. Pour en savoir plus, vous pouvez consulter la Politique de confidentialité de Shopify.

Sites web et liens tiers

Nos Services peuvent contenir des liens vers des sites tiers. Nous ne sommes pas responsables de la confidentialité ou de la sécurité de ces sites. Les informations partagées sur des plateformes publiques ou semi-publiques peuvent être consultables par d’autres utilisateurs sans limitation.

Données des enfants

Les Services ne sont pas destinés aux enfants. Nous ne collectons pas sciemment d’informations personnelles auprès d’enfants en dessous de l’âge légal. Si vous êtes parent ou tuteur et souhaitez supprimer les informations d’un enfant, contactez-nous.

Sécurité et conservation de vos informations

Aucune mesure de sécurité n’est parfaite. Vos informations peuvent ne pas être sécurisées pendant leur transmission.
Nous conservons vos informations personnelles selon différents facteurs : maintien de compte, prestation des Services, obligations légales, résolution de litiges ou application de contrats et politiques.

Vos droits et choix

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoir certains droits :

  • Accès et connaissance de vos informations personnelles.

  • Suppression de vos informations personnelles.

  • Correction des informations inexactes.

  • Portabilité de vos données dans certaines conditions.

  • Préférences de communication : possibilité de vous désinscrire des emails promotionnels.

Nous ne vous discriminerons pas pour l’exercice de vos droits. Nous pouvons vérifier votre identité avant de traiter vos demandes.

Plaintes

Pour toute plainte concernant le traitement de vos informations personnelles, contactez-nous ou, selon votre juridiction, votre autorité locale de protection des données.

Transferts internationaux

Vos informations peuvent être transférées, stockées et traitées à l’étranger. Pour les transferts hors de l’Espace économique européen ou du Royaume-Uni, nous utilisons des mécanismes de transfert reconnus, comme les clauses contractuelles types.

Modifications de la politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique périodiquement. La date de mise à jour sera modifiée et publiée sur ce site.

Contact

Pour toute question ou pour exercer vos droits :
Courriel : muslinco.com@gmail.com
Adresse : 306 Dion Avenue, Clarence-Rockland, ON, K4K 0N8, Canada