Retours et échanges

Nous espérons que vous appréciez vos articles, mais nous comprenons que les choses ne se passent pas toujours comme prévu. Nous offrons des retours et des échanges sous 30 jours pour les articles à prix régulier achetés directement chez Muslinco.

Admissibilité

Pour être éligible à un retour ou à un échange :

  • Les articles doivent être neufs , non lavés et dans leur emballage d'origine
  • Toutes les étiquettes originales doivent être attachées
  • Les articles en solde ou achetés pendant les promotions sont des ventes finales et ne peuvent être ni retournés ni échangés.

Expédition de retour et d'échange

  • Les clients sont responsables des frais de retour
  • Les frais d'expédition initiaux  ne sont pas remboursables

Comment démarrer un retour ou un échange

Veuillez nous contacter via ce formulaire pour effectuer votre demande de retour ou d'échange. Nous vous répondrons sous 1 à 2 jours ouvrés.

Remboursements

Les remboursements sont traités dans un délai de 7 à 14 jours ouvrables après réception et inspection de l’article retourné.
Vous serez averti par e-mail une fois votre remboursement effectué.

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